9月18日下午，“商學大講堂”系列學術講座第98講在商學院116報告廳舉行。湖南大學嶽麓學者、博士生導師、工商管理學院王峰副教授受邀主講題為“用戶創造内容的中立性、多元性和多維性”的學術講座。講座由商學院市場營銷系主任李峰副教授主持，院長滕樂法教授、工商管理專業教師和研究生等50餘人聆聽了本次講座。
講座中，王峰副教授簡要介紹了目前自己研究的兩個領域“Intent-driven marketing strategy” 和“Marketing strategy in emerging market”。“用戶創造内容”（User Generated Content，UGC）是伴随着以提倡個性化為主要特點的Web2.0概念而興起的。UGC的效價具有偏向性，因而産生了對用戶創造内容的中立性、多元性和多維性的讨論。報告指出，大家一般關注用戶的正面評價和負面評價較多，而對于中立評價則關注較少，這就引發了對“中立評價真的中立？”的思考，也就是對UGC中立性的思考，并應用網頁挖掘技術與實驗方法驗證了兩種不同中立性（真正中立VS混合中立）的差異。關于UGC的多元性，則涉及到産品不同屬性的評價，例如寶馬SUV可以依據不同的指标，如油耗量、舒适感和操作性等，對同一款SUV做出了不同的評價；而用戶評論和專家評論也存在出入，這就需要消費者思考：當用戶評論和專家評論不一緻時，該做出怎樣的抉擇？并應用一手數據及二手數據的匹配研究UGC的多元性來源不同所形成的調節效應。對于UGC的多維性，報告認為，屬性有權重，在達到行業均值水平時應該關注企業的長闆效應。同時，産品的不相似性是一把雙刃劍。企業應具有權變思想，選擇合适的應對策略。
王峰副教授的研究領域包括營銷戰略、社交媒體、多屏營銷、移動搜索廣告等，目前主持國家自然科學基金2項、教育部人文社科基金1項，發表多篇論文于Journal of Marketing、Journal of Retailing、《管理科學學報》、《南開管理評論》等國内外期刊。講座最後，他就自己在學術研究領域的心法和師生們做了分享。他總結數據驅動型的營銷研究，要從“一份數據、兩條路徑和三個層次”進行。“一份數據”，一方面是指有什麼數據做什麼研究，即看菜做飯；另一方面是指建立數據與理論概念之間的關聯。“兩條路徑”是指從數據到理論，從理論到數據，然後循環。“三個層次”需要看到數據或現象、發現問題和做好研究。講座結束前，王峰副教授熱情回答了師生們提出的問題，對師生們的科學研究很有啟發作用，有助于推進商學院工商管理學科專業的建設與發展。
湖南大學工商管理學院王峰副教授受邀主講
第98期商學大講堂現場
當前位置: